Bosch Adana Yetkili Servisi olarak, özellikle buzdolabı arızaları gibi acil müdahale gerektiren durumlarda müşterilerimizin yaşadığı sıkıntının farkındayız. Bu tür kritik cihaz sorunlarında, servis talebinizi oluşturduktan hemen sonra size en uygun ve mümkün olan en kısa sürede randevu tanımlaması yapmak için tüm operasyonel gücümüzü kullanırız. Normal şartlarda randevu talepleri, yoğunluğa bağlı olarak en geç 24 ila 48 saat içinde karşılanmaktadır, ancak acil durumlar için özel önceliklendirme sistemimiz mevcuttur.
Randevu planlamamız, Adana'nın merkez ve çevre ilçelerindeki geniş hizmet ağımız sayesinde oldukça esnektir. Çağrı merkezimizle iletişime geçtiğinizde, arızanın aciliyet seviyesini belirtmeniz, ekiplerimizin yönlendirilmesinde büyük rol oynar. Amacımız, sadece hızlı değil, aynı zamanda arızanın tek ziyarette çözülme oranını en yüksek seviyede tutmaktır. Bu sayede, cihazınızın aksama süresi minimuma iner.
Acil hizmet talebinizin kusursuz işleyişi için, lütfen arıza kaydını oluştururken cihazınızın model numarasını ve karşılaştığınız sorunu (örneğin: "Buzdolabı hiç çalışmıyor" veya "Çamaşır makinesi su boşaltmıyor") mümkün olduğunca detaylı aktarınız. Bu, teknisyenlerimizin doğru yedek parçaları yanlarında getirmelerini sağlayarak onarım sürecindeki gecikmeleri tamamen ortadan kaldırır. Adana'da hizmet mükemmelliği anlayışımızla daima yanınızdayız.
